Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul www.titulară.ro (Editura Mentor la Catedră) este administrat de:

• Prisecaru Iuliana-Andreea PFA
• CUI 47068789 · Nr. Reg. Com. F2022000860044
• Email: andreea_prisecaru@yahoo.com · WhatsApp: 0755 974 487

2. Ce vindem

Cărți și mape tipărite, livrate prin curier; e-book-uri în format PDF, descărcate din contul tău; cursul intensiv cu lecții video, accesibil din cont; locuri la cursurile live pe Zoom. Prețurile sunt în lei. Prețul afișat la momentul comenzii este cel plătit; prețurile de lansare sunt valabile până la data afișată.

3. Comanda și plata

Pentru a comanda îți creezi un cont. Plata se face cu cardul, pe pagina securizată Stripe. Comanda este confirmată când plata este primită; primești confirmarea pe email, iar factura separat.

4. Livrarea

Produsele tipărite se livrează prin curier în România. Costul livrării este afișat înainte de plată. Produsele digitale sunt disponibile imediat în contul tău.

5. Dreptul de retragere

Pentru produsele tipărite ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primire, fără să motivezi, scriindu-ne la andreea_prisecaru@yahoo.com. Returnezi produsul nefolosit, pe cheltuiala ta, iar noi îți restituim suma plătită pentru produs în cel mult 14 zile de la primirea lui.

Pentru conținutul digital (e-book-uri, lecții, acces la curs), prin bifarea acordului de la comandă soliciți livrarea imediată și confirmi că pierzi dreptul de retragere odată ce conținutul este pus la dispoziție (art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014).

Pentru cursurile live, te poți retrage în 14 zile de la plată, dacă nu a avut încă loc nicio ședință de la înscrierea ta; după începerea ședințelor, serviciul fiind început la cererea ta, se aplică art. 16 din OUG nr. 34/2014.

6. Licența de utilizare

Materialele (cărți, mape, e-book-uri, lecții, teste, înregistrări) sunt protejate de drepturile de autor. Le primești pentru uzul tău personal de studiu. Nu le poți copia, distribui, revinde sau publica, integral ori parțial. Fișierele descărcate poartă emailul contului tău.

7. Contul

Contul este personal. Ne poți cere oricând închiderea lui.

8. Reclamații

Ne poți scrie la andreea_prisecaru@yahoo.com. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).